Politica di Reso

Su AMA-Physicool, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo prodotto Physicool, siamo qui per aiutarti. Ti invitiamo a leggere la nostra politica di reso qui di seguito:

Idoneità per i Resi

• Termine: Puoi restituire qualsiasi prodotto Physicool entro 14 giorni dalla consegna.
• Condizione: Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto.
• Prova d’Acquisto: È richiesta una ricevuta valida o una prova d’acquisto per tutti i resi.

Articoli Non Restituibili

• Prodotti Aperti o Usati: Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di prodotti Physicool che sono stati aperti, usati o danneggiati dopo la consegna.
• Ordini Personalizzati o Speciali: Gli articoli personalizzati o gli ordini speciali non sono rimborsabili, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della ricezione.

Procedura di Reso

1. Avvio di un Reso: Contatta il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo returns@ama-physicool.com fornendo il numero d’ordine e il motivo del reso.
2. Autorizzazione al Reso: Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per la spedizione dell’articolo.
3. Costi di Spedizione: I costi di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a tuo carico, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato all’arrivo. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo garantire la ricezione dell’articolo reso.
4. Indirizzo di Reso: Via Catira Savoca 1, 95037 San Giovanni La Punta (CT)

Rimborsi

• Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email. Se il reso viene approvato, un rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale. Nota che, a seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento, potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi prima che il rimborso appaia sul tuo conto.
• Rimborsi Parziali: In alcuni casi, potrebbero essere concessi solo rimborsi parziali (ad esempio, se il prodotto non è nelle condizioni originali, è danneggiato o mancano parti per ragioni non dovute a nostro errore).

Sostituzioni

Se hai bisogno di sostituire il tuo prodotto Physicool a causa di un difetto o danno, contattaci all’indirizzo customerservice@ama-physicool.com entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Ti guideremo nel processo di sostituzione.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di reso, inviaci un’e-mail al nostro team di assistenza clienti all’indirizzo customerservice@ama-physicool.com. Siamo qui per aiutarti!

Questa politica di reso si applica ai prodotti Physicool acquistati direttamente da AMA-Physicool. I prodotti acquistati da rivenditori terzi sono soggetti alle politiche di reso di quei rivenditori.