Politique de Confidentialité

Information sur le traitement des données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 et au Décret Législatif n. 196/2003. Ce site Web (ama-physicool.com, www.ama-physicool.com) collecte certaines données personnelles de ses utilisateurs. Ce document peut être imprimé en utilisant la commande d’impression présente dans les paramètres de tout navigateur.

 

Responsable du Traitement des Données

AMA Consulting GmbH,

TVA CHE-353.571.219,

Pilatusstrasse 26, 8330 Pfäffikon, Suisse

 

Adresse e-mail du Responsable du traitement: matteo.limonta@amaconsulting-group.com

 

**Types de Données collectées**

Parmi les données personnelles collectées par ce site Web, soit de manière autonome, soit par l’intermédiaire de tiers, on trouve: outil de suivi; données d’utilisation; email. Les détails complets sur chaque type de données collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou à travers des textes d’information spécifiques affichés avant la collecte des données. Les données personnelles peuvent être librement fournies par l’utilisateur ou, dans le cas des données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de ce site Web. Sauf indication contraire, toutes les données demandées par ce site Web sont obligatoires. Si l’utilisateur refuse de les communiquer, il pourrait être impossible pour ce site Web de fournir le service. Dans les cas où ce site Web indique certaines données comme facultatives, les utilisateurs sont libres de s’abstenir de communiquer ces données, sans aucune conséquence sur la disponibilité du service ou son fonctionnement. Les utilisateurs qui auraient des doutes sur les données obligatoires sont encouragés à contacter le responsable du traitement. L’utilisation éventuelle de cookies – ou d’autres outils de suivi – par ce site Web ou par les propriétaires de services tiers utilisés par ce site Web, sauf indication contraire, a pour but de fournir le service demandé par l’utilisateur, en plus des autres finalités décrites dans le présent document et dans la politique de cookies, si disponible. L’utilisateur assume la responsabilité des données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées par le biais de ce site Web et garantit avoir le droit de les communiquer ou de les diffuser, libérant ainsi le responsable de toute responsabilité envers les tiers.

 

Méthodes et lieu de traitement des données collectées

Méthodes de traitement

Le responsable du traitement adopte les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données personnelles. Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et/ou télématiques, selon des méthodes organisationnelles et des logiques strictement liées aux finalités indiquées. En plus du responsable du traitement, dans certains cas, d’autres parties impliquées dans l’organisation de ce site Web (personnel administratif, commercial, marketing, juridique, administrateurs système) ou des parties externes (tels que des fournisseurs de services techniques tiers, des courriers postaux, des hébergeurs, des sociétés informatiques, des agences de communication) peuvent avoir accès aux données, si nécessaire, en tant que sous-traitants désignés par le responsable du traitement. La liste mise à jour des sous-traitants peut toujours être demandée au responsable du traitement.

 

Base juridique du traitement

Le responsable du traitement traite les données personnelles relatives à l’utilisateur dans les cas où l’une des conditions suivantes existe:

 

– L’utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques; Note: dans certaines juridictions, le responsable du traitement peut être autorisé à traiter des données personnelles sans le consentement de l’utilisateur ou une autre des bases juridiques spécifiées ci-dessous, jusqu’à ce que l’utilisateur s’oppose (« opt-out ») à un tel traitement. Cependant, cela ne s’applique pas lorsque le traitement des données personnelles est régi par la législation européenne sur la protection des données personnelles;

– Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci;

– Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis;

– Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement;

– Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

 

Dans tous les cas, il est toujours possible de demander au responsable du traitement de clarifier la base juridique spécifique applicable à chaque traitement et de préciser si le traitement est basé sur la loi, requis par un contrat, ou nécessaire pour conclure un contrat.

 

Lieu

Les données sont traitées au siège opérationnel du responsable du traitement et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d’informations, contactez le responsable du traitement. Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être transférées dans un pays autre que celui dans lequel se trouve l’utilisateur. Pour obtenir plus d’informations sur le lieu de traitement, l’utilisateur peut se référer à la section concernant les détails sur le traitement des données personnelles. L’utilisateur a le droit d’obtenir des informations sur la base juridique des transferts de données en dehors de l’Union européenne ou à une organisation internationale régie par le droit international public ou constituée par deux ou plusieurs pays, comme l’ONU, ainsi que sur les mesures de sécurité prises par le responsable du traitement pour protéger les données. L’utilisateur peut vérifier si l’un de ces transferts a lieu en examinant la section de ce document relative aux détails sur le traitement des données personnelles ou en demandant des informations au responsable du traitement en le contactant aux coordonnées fournies.

 

Durée de conservation

Les données sont traitées et conservées pendant le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par conséquent:

 

– Les données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre le responsable du traitement et l’utilisateur seront conservées jusqu’à ce que ce contrat ait été entièrement exécuté.

– Les données personnelles collectées à des fins liées à l’intérêt légitime du responsable du traitement seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. L’utilisateur peut obtenir des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement dans les sections pertinentes de ce document ou en contactant le responsable du traitement.

– Lorsque le traitement est basé sur le consentement de l’utilisateur, le responsable du traitement peut conserver les données personnelles plus longtemps jusqu’à ce que ce consentement soit révoqué. En outre, le responsable du traitement peut être obligé de conserver les données personnelles pendant une période plus longue en conformité avec une obligation légale ou par ordre d’une autorité. Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

 

Finalités du traitement des données collectées

Les données concernant l’utilisateur sont collectées pour permettre au responsable du traitement de fournir ses services, de se conformer aux obligations légales, de répondre aux demandes ou mesures d’exécution, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux des utilisateurs ou de tiers), de détecter toute activité malveillante ou frauduleuse, ainsi que pour les finalités suivantes: statistiques, affichage de contenu à partir de plateformes externes et remarketing et ciblage comportemental. Pour des informations spécifiques sur les finalités du traitement et les données personnelles utilisées pour chaque finalité, l’utilisateur peut se référer à la section « Détails sur le traitement des données personnelles ».

 

Détails sur le traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes et en utilisant les services suivants:

 

– Formulaire de contact (Ce site Web): En remplissant le formulaire de contact avec ses données, l’utilisateur autorise l’utilisation de ces informations pour répondre aux demandes d’informations, de devis ou à toute autre demande comme indiqué dans l’en-tête du formulaire. Données personnelles collectées: nom, prénom, email, téléphone/mobile, et adresse IP.

– Formulaire de Newsletter (Ce site Web): En remplissant le formulaire de contact avec ses données, l’utilisateur autorise l’utilisation de ces informations pour répondre aux demandes d’informations, de devis ou à toute autre demande comme indiqué dans l’en-tête du formulaire. Données personnelles collectées: nom, prénom, email, téléphone/mobile, et adresse IP. Le site propose une Newsletter bimestrielle dédiée à tous les lecteurs qui souhaitent volontairement recevoir des contenus éditoriaux exclusifs par email. Le service fourni par MailChimp (The Rocket Science Group, LLC, 512 Means St., Suite 404 – 30318 – Atlanta, Géorgie) est utilisé pour livrer et gérer la Newsletter, et les données collectées sont stockées sur les serveurs sécurisés du service de livraison. Selon la politique de confidentialité de MailChimp, les données ne seront jamais utilisées directement par MailChimp ou vendues à des tiers par MailChimp. MailChimp utilise des opérateurs autorisés pour maintenir le service et, dans l’exercice de cette fonction, ils peuvent avoir accès à vos données. En tout état de cause, les garanties prévues par la politique de confidentialité de MailChimp s’appliquent.

– Interaction avec les plateformes de chat en direct: Ce type de service permet d’interagir avec les plateformes de chat en direct

 

 gérées par des tiers directement depuis les pages de ce site Web. Cela permet à l’utilisateur de contacter le service d’assistance de ce site Web ou à ce site Web de contacter l’utilisateur pendant qu’il navigue sur ses pages. Dans le cas où un service d’interaction avec les plateformes de chat en direct est installé, il est possible que, même si les utilisateurs n’utilisent pas le service, il collecte des données d’utilisation relatives aux pages où il est installé. De plus, les conversations de chat en direct peuvent être enregistrées.

 

Cookies

Informations sur la désactivation des annonces basées sur les centres d’intérêt: En plus de toute fonction de désactivation fournie par l’un des services répertoriés dans ce document, les utilisateurs peuvent en savoir plus sur la désactivation des annonces basées sur les centres d’intérêt dans la section pertinente de la politique de cookies.

 

Cookies

Ce document contient des informations sur les technologies permettant à ce site Web de réaliser les objectifs décrits ci-dessous. Ces technologies permettent au responsable du traitement de collecter et de stocker des informations (par exemple, en utilisant des cookies) ou d’utiliser des ressources (par exemple, en exécutant un script) sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il interagit avec ce site Web. Pour simplifier, dans ce document, ces technologies sont appelées « outils de suivi », sauf s’il y a une raison de les différencier. Par exemple, bien que les cookies puissent être utilisés dans les navigateurs Web et mobiles, il serait inapproprié de parler de cookies dans le contexte des applications mobiles, car ce sont des outils de suivi qui nécessitent la présence d’un navigateur. Par conséquent, dans ce document, le terme cookie est utilisé spécifiquement pour indiquer ce type particulier d’outil de suivi. Certaines des finalités pour lesquelles des outils de suivi sont utilisés peuvent également nécessiter le consentement de l’utilisateur. Si le consentement est donné, il peut être révoqué librement à tout moment en suivant les instructions contenues dans ce document. Ce site Web utilise des outils de suivi gérés directement par le responsable du traitement (communément appelés « outils de suivi de première partie ») et des outils de suivi permettant des services fournis par des tiers (communément appelés « outils de suivi de tierce partie »). Sauf indication contraire dans ce document, ces tiers ont accès à leurs outils de suivi respectifs. La durée et l’expiration des cookies et autres outils de suivi similaires peuvent varier en fonction de ce qui est défini par le responsable du traitement ou chaque fournisseur tiers. Certains d’entre eux expirent à la fin de la session de navigation de l’utilisateur. En plus de ce qui est spécifié dans la description de chaque catégorie ci-dessous, les utilisateurs peuvent obtenir des informations plus détaillées et mises à jour sur la durée, ainsi que toute autre information pertinente – telle que la présence d’autres outils de suivi – dans les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers respectifs (via les liens fournis) ou en contactant le responsable du traitement.

 

Cookies utilisés

– Cookies techniques et de session: Leur utilisation est limitée à la transmission des données d’identification de session pour permettre l’exploration normale du site et ils sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (non persistants). Ces cookies ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur pour être installés et utilisés.

– Gestion des balises (Tag Management): Ce type de service est fonctionnel pour la gestion centralisée des balises ou des scripts utilisés sur ce site Web. L’utilisation de ces services implique le flux de données utilisateur à travers eux et, si nécessaire, leur rétention.

  – Google Tag Manager (Google Ireland Limited): Google Tag Manager est un service de gestion des balises fourni par Google Ireland Limited. Données personnelles traitées: outil de suivi. Lieu de traitement: Irlande – Politique de confidentialité.

 

Durée de stockage:

dc_gtm*: 1 minute,

gcl_au: 3 mois

– Optimisation du trafic: Ce type de service permet à cette application de distribuer son contenu à travers des serveurs situés dans différents pays et d’optimiser ses performances. Les données personnelles traitées dépendent des caractéristiques et de la mise en œuvre de ces services, qui par leur nature filtrent les communications entre cette application et le navigateur de l’utilisateur. Compte tenu de la nature distribuée de ce système, il est difficile de déterminer les emplacements où le contenu est transféré, ce qui peut contenir des données personnelles de l’utilisateur.

  – Cloudflare (Cloudflare Inc.): Cloudflare est un service d’optimisation et de distribution de trafic fourni par Cloudflare Inc. Les méthodes d’intégration de Cloudflare prévoient que cela filtre tout le trafic de cette application, c’est-à-dire les communications entre cette application et le navigateur de l’utilisateur, permettant également la collecte de données statistiques sur celui-ci. Données personnelles traitées: outils de suivi; divers types de données, comme spécifié dans la politique de confidentialité du service. Lieu de traitement: États-Unis – Politique de confidentialité.

– Affichage de contenu de plateformes tierces externes: Ce type de service permet d’afficher du contenu hébergé sur des plateformes externes directement depuis les pages de ce site Web et d’interagir avec eux. Ce type de service pourrait néanmoins collecter des données de trafic Web relatives aux pages où le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne l’utilisent pas.