Política de Privacidad
Información sobre el Tratamiento de Datos Personales
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 y el Decreto Legislativo n. 196/2003, este sitio web (ama-physicool.com, www.ama-physicool.com) recopila algunos datos personales de sus usuarios. Este documento puede imprimirse utilizando el comando de impresión en la configuración de cualquier navegador.
**Responsable del Tratamiento de Datos**
AMA Consulting GmbH,
NIF CHE-353.571.219,
Pilatusstrasse 26, 8330 Pfäffikon, Suiza
Dirección de correo electrónico del responsable: matteo.limonta@amaconsulting-group.com
Tipos de Datos Recopilados
Este sitio web recopila varios tipos de datos personales, ya sea de manera autónoma o a través de terceros. Entre ellos se incluyen: herramienta de seguimiento, datos de uso y direcciones de correo electrónico. Los detalles completos sobre cada tipo de datos recopilados se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos informativos específicos que se muestran antes de la recopilación de datos.
Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario o, en el caso de los datos de uso, recopilados automáticamente durante el uso de este sitio web. A menos que se indique lo contrario, todos los datos solicitados por este sitio web son obligatorios. Si el usuario se niega a proporcionarlos, puede ser imposible para este sitio web proporcionar el servicio. En los casos en que este sitio web indique que ciertos datos son opcionales, los usuarios pueden optar por no comunicarlos sin que ello afecte la disponibilidad o funcionalidad del servicio.
Los usuarios que tengan dudas sobre qué datos son obligatorios están invitados a contactar al responsable del tratamiento. Cualquier uso de cookies u otras herramientas de seguimiento por parte de este sitio web o de los propietarios de servicios de servicios de terceros utilizados por este sitio web, salvo que se indique lo contrario, tiene la finalidad de proporcionar el servicio solicitado por el usuario, además de las demás finalidades descritas en el presente documento y en la política de cookies, si está disponible.
El usuario asume la responsabilidad de los datos personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de este sitio web y garantiza tener el derecho de comunicarlos o difundirlos, liberando al responsable de cualquier responsabilidad frente a terceros.
Métodos y lugar de tratamiento de los datos recopilados
Métodos de tratamiento
El responsable del tratamiento adopta las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados de los datos personales. El tratamiento se lleva a cabo mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, utilizando métodos organizativos y lógicas estrictamente relacionadas con los fines indicados.
Además del responsable del tratamiento, en algunos casos, pueden tener acceso a los datos otras partes involucradas en la organización de este sitio web, tales como personal administrativo, comercial, de marketing, legal, administradores de sistemas. Tambien pueden acceder partes externas como proveedores de servicios técnicos de terceros, mensajeros postales, proveedores de alojamiento, empresas de IT y agencias de comunicación, designadas también, si es necesario, como encargadas del tratamiento por parte del responsable del tratamiento. La lista actualizada de encargados del tratamiento puede solicitarse siempre al responsable del tratamiento.
Base jurídica del tratamiento
El responsable del tratamiento procesa datos personales del usuario únicamente si se cumple una de las siguientes condiciones:
Consentimiento del Usuario: El usuario ha dado su consentimiento para uno o varios fines específicos. Nota: En algunas jurisdicciones, el responsable del tratamiento puede estar autorizado a procesar datos personales sin el consentimiento del usuario o sin otra base jurídica especificada a continuación, hasta que el usuario se oponga a dicho tratamiento («opt-out»). Sin embargo, esto no se aplica cuando el tratamiento está regulado por la legislación europea sobre protección de datos personales.
Ejecución de un Contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el usuario y/o para cumplir con cualquier obligación precontractual.
Cumplimiento de una Obligación Legal: El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
Interés Público o Autoridad Pública: El tratamiento es necesario para la ejecución de una tarea de interés público o para el ejercicio de la autoridad pública conferida al responsable del tratamiento.
Intereses Legítimos: El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero.
En cualquier caso, el usuario puede solicitar al responsable del tratamiento que aclare la base jurídica específica aplicable a cada procesamiento, y en particular, que especifique si el tratamiento se basa en la ley, está previsto por un contrato, o es necesario para la conclusión de un contrato.
Lugar
Los datos se tratan en las oficinas operativas del responsable del tratamiento y en cualquier otro lugar donde las partes involucradas en el tratamiento estén situadas.
Los datos personales del usuario pueden transferirse a un país diferente al país en el que se encuentra el usuario. Para detalles adicionales sobre la ubicación del tratamiento, el usuario puede consultar la sección correspondiente en la política de privacidad. El usuario tiene derecho a obtener información sobre la base jurídica de la transferencia de datos fuera de la Unión Europea o a una organización internacional de derecho internacional público o constituida por dos o más países, como la ONU, así como sobre las medidas de seguridad adoptadas por el responsable del tratamiento para proteger los datos.
El usuario puede verificar si se lleva a cabo una de las transferencias descritas anteriormente consultando la sección de este documento relativa a los detalles sobre el tratamiento de datos personales o solicitando información al responsable del tratamiento.
Período de conservación
Los datos se tratan y conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Por lo tanto:
Fines Contractuales: Los datos personales recopilados para la ejecución de un contrato entre el responsable del tratamiento y el usuario se conservarán hasta la completa ejecución de dicho contrato.
Intereses Legítimos: Los datos personales recopilados para fines relacionados con los intereses legítimos del responsable del tratamiento se conservarán hasta que se hayan cumplido dichos intereses. El usuario puede obtener información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento en las secciones pertinentes de este documento o contactando al responsable del tratamiento.
Consentimiento del Usuario: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, el responsable del tratamiento podrá conservar los datos personales durante un período más largo hasta que dicho consentimiento sea revocado. Además, el responsable del tratamiento puede estar obligado a conservar los datos durante un período extendido en cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Al final del período de conservación, los datos personales serán eliminados. Por lo tanto, los derechos de acceso, eliminación, rectificación y portabilidad de los datos no podrán ejercerse después de la expiración del período de conservación.
Finalidades del tratamiento de los datos recopilados
Los datos del usuario se recopilan con el objetivo de permitir al responsable del tratamiento proporcionar sus servicios de manera eficaz, cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes y ejecutar acciones necesarias. Además, los datos se utilizan para:
Protección de Derechos: Salvaguardar los derechos e intereses del responsable del tratamiento, así como los de los usuarios y terceros.
Detección de Fraude: Identificar y prevenir actividades maliciosas o fraudulentas.
Estadísticas: Realizar análisis estadísticos para mejorar los servicios.
Visualización de Contenido: Facilitar la visualización de contenido desde plataformas externas.
Remarketing y Orientación Comportamental: Implementar estrategias de remarketing y personalizar la orientación basada en el comportamiento del usuario.
Para obtener información detallada sobre las finalidades específicas del tratamiento y los tipos de datos personales utilizados para cada finalidad, el usuario puede consultar la sección titulada «Detalles sobre el Tratamiento de Datos Personales» en este documento.
Detalles sobre el tratamiento de datos personales
Los datos personales se recopilan para los siguientes fines y utilizando los siguientes servicios:
Formulario de Contacto (Este Sitio Web): Al completar el formulario de contacto con sus datos, el usuario autoriza el uso de esta información para responder a solicitudes de información, presupuestos o cualquier otra solicitud indicada en el encabezado del formulario.
Datos personales recopilados: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono/móvil y dirección IP.
Formulario de Boletín Informativo (Este Sitio Web): Al inscribirse en el boletín informativo, el usuario acepta recibir contenido editorial exclusivo por correo electrónico de manera voluntaria. Utilizamos el servicio de MailChimp (The Rocket Science Group, LLC, 512 Means St., Suite 404 – 30318 – Atlanta, Georgia) para la gestión y entrega del boletín. Datos personales recopilados: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono/móvil y dirección IP. Los datos se almacenan en los servidores seguros de MailChimp, que se compromete a no utilizar ni vender los datos a terceros. MailChimp puede emplear operadores autorizados que pueden acceder a los datos en el marco de su función, garantizando siempre la protección según su política de privacidad.
Interacción con Plataformas de Chat en Vivo: Este servicio permite interactuar con plataformas de chat en vivo gestionadas por terceros directamente desde nuestras páginas web. Esto facilita la comunicación con el servicio de asistencia o permite que el sitio web contacte al usuario mientras navega. Si se instala un servicio de chat en vivo, se podrían recopilar datos de uso relacionados con las páginas en las que está instalado, incluso si el usuario no utiliza el servicio. Las conversaciones del chat en vivo también pueden ser grabadas para mejorar el servicio.
Para más detalles sobre cómo se manejan y protegen los datos personales, consulte las secciones relevantes de nuestra política de privacidad o contáctenos directamente.
Desactivación de la Publicidad Basada en Intereses: Además de las opciones de exclusión proporcionadas por los servicios descritos en este documento, los usuarios pueden obtener información adicional sobre cómo desactivar la publicidad basada en intereses visitando la sección correspondiente de nuestra política de cookies.
Cookies
Tecnologías de Seguimiento
Este documento proporciona información sobre las tecnologías que utiliza este sitio web para alcanzar diversos objetivos. Estas tecnologías permiten al responsable del tratamiento recopilar y almacenar información (como mediante el uso de cookies) o utilizar recursos (como la ejecución de scripts) en el dispositivo del usuario cuando interactúa con el sitio web. Para simplificar, en este documento se hace referencia a estas tecnologías como «herramientas de seguimiento», a menos que sea necesario diferenciarlas. Por ejemplo, mientras que las cookies se utilizan en navegadores web y móviles, en el contexto de aplicaciones móviles se utilizarían otras herramientas de seguimiento, ya que las cookies requieren la presencia de un navegador.
Algunos de los fines para los que se emplean estas herramientas pueden requerir el consentimiento del usuario. En caso de que se otorgue el consentimiento, este puede ser revocado en cualquier momento siguiendo las instrucciones detalladas en este documento.
El sitio web utiliza tanto herramientas de seguimiento gestionadas directamente por el responsable del tratamiento (conocidas como «herramientas de seguimiento de primera parte») como herramientas de seguimiento proporcionadas por terceros (denominadas «herramientas de seguimiento de terceros»). A menos que se indique lo contrario en este documento, estos terceros tienen acceso a sus respectivas herramientas de seguimiento. La duración y expiración de las cookies y otras herramientas de seguimiento pueden variar según lo determinado por el responsable del tratamiento o por cada proveedor tercero. Algunas herramientas expiran al finalizar la sesión de navegación del usuario.
Para obtener información detallada y actualizada sobre la duración de las herramientas de seguimiento, así como sobre cualquier otra información relevante, incluidos otros tipos de herramientas de seguimiento, los usuarios pueden consultar las políticas de privacidad de los proveedores terceros a través de los enlaces proporcionados o contactar directamente al responsable del tratamiento.
Cookies utilizadas
Cookies Técnicas y de Sesión: Estas cookies se utilizan para transmitir datos necesarios para la navegación normal del sitio web y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (no son persistentes). No requieren el consentimiento previo del usuario para ser instaladas y utilizadas.Gestión de Etiquetas (Tag Management): Este servicio centraliza la gestión de etiquetas o scripts en el sitio web. El uso de estos servicios puede implicar la transmisión de datos del usuario a través de ellos y, si es necesario, su retención.
Google Tag Manager (Google Ireland Limited): Servicio de gestión de etiquetas proporcionado por Google Ireland Limited. Datos personales tratados: Herramientas de seguimiento. Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad. Duración del almacenamiento: dc_gtm: 1 minuto, _gcl_au: 3 meses.
Optimización del Tráfico: Este servicio distribuye el contenido del sitio web a través de servidores ubicados en diferentes países, optimizando el rendimiento del sitio. Los datos personales tratados varían según el servicio y la implementación, y la comunicación entre el sitio web y el navegador del usuario puede estar filtrada. La transferencia de contenidos y datos personales puede ocurrir a través de ubicaciones distribuidas.
Cloudflare (Cloudflare Inc.): Servicio de optimización y distribución de tráfico proporcionado por Cloudflare Inc. Datos personales tratados: Herramientas de seguimiento y otros tipos de datos especificados en la política de privacidad del servicio. Lugar de tratamiento: EE.UU.
Visualización de Contenido de Plataformas Externas de Terceros: Este servicio permite la visualización de contenido alojado en plataformas externas directamente desde las páginas del sitio web e interactuar con él. Aunque el servicio está integrado en el sitio web, podría recopilar datos de tráfico web relacionados con las páginas donde está instalado, incluso si el usuario no interactúa directamente con el contenido.